Um registro claro evita tentar lembrar depois se uma marca já estava na roda ou se um cabo foi entregue. Reserve alguns minutos tranquilos na retirada e na devolução. A ideia é ter um registro compartilhado com a equipe, não apenas muitas imagens no celular.
Este checklist começa após a escolha do carro. Para documentos e requisitos do motorista, consulte o guia de exigências da locação e as condições.
Confira o veículo recebido
Verifique carro, placa e dados combinados. Se uma substituição foi aprovada, esclareça equipamentos e condições antes de sair. Não transfira automaticamente as regras de combustível, carga e quilometragem do carro anterior.
Quando possível, faça a volta de inspeção com a equipe. Se a iluminação impedir a avaliação de uma superfície, informe isso e combine como registrar. Uma foto escura não equivale a uma vistoria completa.
Uma sequência útil de fotografias
| Área | O que registrar | Detalhe importante |
|---|---|---|
| Exterior | Frente, traseira e os dois lados | Painéis inteiros e em foco |
| Rodas | Cada roda e parte visível do pneu | Aproximação de marcas existentes |
| Vidros e luzes | Para-brisa, janelas e faróis | Danos ou impactos visíveis |
| Interior | Bancos, painel e porta-malas | Estado e equipamentos recebidos |
| Tela | Quilometragem, combustível ou carga | Números legíveis |
| Acessórios | Chaves, cabos e outros itens | O conjunto entregue |
Guarde os arquivos originais, não apenas uma montagem comprimida. Faça detalhes dos pontos anotados na vistoria. Fotografias complementam o registro combinado; não substituem comunicar um problema.
Resolva dúvidas antes de dirigir
Peça o registro de marcas existentes ou acessórios ausentes e guarde a confirmação. Se houver um alerta no painel, solicite explicação antes de sair. Aprenda a abrir a entrada de combustível ou recarga e a operar o teto, quando aplicável.
Ajuste banco e espelhos com o carro parado. Confira se as malas cabem sem forçar bancos, acabamentos ou cobertura do teto. Se não couberem, converse com a equipe antes de iniciar o trajeto.
Para elétricos, o guia de recarga Tesla acrescenta perguntas sobre acessórios e cobrança específicos do veículo.
Repita a sequência na devolução
Chegue ao local e horário combinados, repita as fotos principais e registre quilometragem e combustível ou carga. Peça confirmação do recebimento do veículo e dos acessórios, guardando os recibos relevantes.
Se a devolução fora de horário foi autorizada, solicite antes as instruções de estacionamento, entrega das chaves e confirmação de recebimento. Deixar o carro diante de um endereço não substitui o procedimento. Fale com a equipe se o acesso estiver indisponível.
Confira porta-objetos e porta-malas. A FTC lembra que carros conectados podem reter dados pessoais. Remova seu telefone pareado e suas informações sem restaurar o veículo inteiro nem apagar configurações do proprietário.
Mantenha uma pasta da entrega
Reúna reserva, vistoria acordada, fotos originais, horários e recibos. Em uma dúvida, envie o documento específico em vez de toda a galeria. Para cobranças rodoviárias posteriores, consulte o guia de pedágios.
Perguntas frequentes
Um vídeo é suficiente?
Ele ajuda no contexto, mas fotos legíveis e a vistoria confirmada facilitam verificar uma marca ou número específico.
Preciso limpar antes de fotografar?
Pergunte sobre as condições de devolução. Não use produtos desconhecidos nem tente reparar danos por conta própria.
E se perceber algo depois de sair?
Pare em segurança, contate a equipe prontamente e envie descrição e foto pertinentes. Não examine nem altere o carro enquanto dirige.