Un registro claro evita intentar recordar después si una marca ya estaba en una llanta o si se entregó un cable. Reserva unos minutos tranquilos tanto al recoger como al devolver. El objetivo es un registro compartido con el equipo, no solo muchas imágenes en el teléfono.
Esta lista empieza después de elegir el coche. Para documentación y requisitos del conductor, consulta la guía de requisitos de alquiler y las condiciones.
Comprueba el vehículo real
Verifica coche, matrícula y datos acordados. Si se ha autorizado una sustitución, pregunta por el equipo y las condiciones del nuevo vehículo antes de salir. No traslades automáticamente las reglas de combustible, carga o kilometraje del anterior.
Haz el recorrido de inspección con el equipo cuando sea posible. Si la luz impide ver una superficie, coméntalo y acuerda cómo documentarla. Una fotografía oscura no equivale a una revisión completa.
Una secuencia de fotos útil
| Zona | Qué registrar | Detalle importante |
|---|---|---|
| Exterior | Parte delantera, trasera y ambos lados | Paneles completos y enfocados |
| Ruedas | Cada llanta y neumático visible | Primer plano de marcas existentes |
| Cristales y luces | Parabrisas, ventanas y faros | Daños o impactos visibles |
| Interior | Asientos, salpicadero y maletero | Estado y equipo entregado |
| Pantalla | Kilometraje y combustible o carga | Números legibles |
| Accesorios | Llaves, cables y otros objetos | El conjunto recibido |
Conserva los originales, no únicamente un collage comprimido. Añade primeros planos de los puntos anotados en el parte. Las imágenes complementan el registro acordado; no sustituyen avisar de un problema.
Resuelve dudas antes de conducir
Pide que las marcas existentes o los accesorios ausentes queden anotados y conserva la confirmación. Si hay un aviso en el tablero, solicita una explicación antes de salir. Aprende a abrir el puerto de carga o combustible y a usar el techo si corresponde.
Ajusta asiento y espejos mientras estás aparcado. Comprueba el equipaje sin forzar asientos, paneles o la cubierta del techo. Si no cabe, habla con el equipo antes de comenzar.
Para eléctricos, la guía de carga Tesla añade preguntas sobre accesorios y facturación específicas del coche.
Repite la secuencia al devolver
Llega al lugar y hora acordados, repite las fotos principales y registra kilometraje y combustible o carga. Pide confirmación de recepción del vehículo y sus accesorios, y guarda los recibos pertinentes.
Si se ha acordado una devolución fuera de horario, pide previamente las instrucciones exactas para aparcar, entregar llaves y confirmar recepción. Dejar el coche delante de una dirección no sustituye ese proceso. Contacta al equipo si no puedes acceder.
Revisa bolsillos de puertas y maletero. La FTC advierte que los coches conectados pueden guardar datos personales. Elimina tu teléfono vinculado y tu información sin reiniciar el vehículo ni borrar ajustes del propietario.
Guarda una carpeta de entrega
Agrupa reserva, parte acordado, imágenes originales, horarios y recibos. Ante una consulta, envía el documento concreto en lugar de toda tu galería. Para cargos de carretera posteriores, utiliza la guía de peajes.
Preguntas frecuentes
¿Basta un vídeo?
Puede aportar contexto, pero las fotos legibles y el parte confirmado facilitan revisar una marca o una cifra concreta.
¿Debo limpiar antes de fotografiar?
Pregunta por las condiciones de devolución. No uses productos desconocidos ni intentes reparar daños por tu cuenta.
¿Y si descubro algo al salir?
Detente en un lugar seguro, contacta pronto al equipo y envía una descripción con la foto pertinente. No intentes examinar o modificar el coche mientras conduces.